POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

No nos gusta que nos devuelvan cosas y lo habitual es que no pase, pero si por cualquier motivo deseas devolvernos algo porque no te gusta, no es lo que esperabas o lo que sea ponte en contacto con nosotros dentro del plazo de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido, si es tu primera devolución podrás devolverlo gratis, si se convierte en una costumbre pedir cosas para devolverlas te pediremos que asumas los gastos de la devolución siempre que no sea por motivos achacables a nosotros.

No podrán devolverse los jabones artesanales, y productos de cosmética por motivos de higiene

No podrá solicitarse la devolución de un producto ya abierto, sólo podrás devolverlo si aquél conserva su embalaje original.

Si has recibido un envío de producto erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.

Instrucciones para devolver un producto:

Para devolver un producto contáctanos por teléfono o email, con los datos del pedido, tu identificación. Te responderemos lo antes posible.

De cumplir todos los requisitos, una vez recibamos el pedido o producto devuelto procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo, de acuerdo a lo que elijas.

Quedarán prohibidas las devoluciones de productos de baño por razones de higiene, como son los jabones, bálsamos, cremas etc.. salvo que estos estén en mal estado o razones computables a nosotros.