CONDICIONES DE LOS ENVÍOS

En Devisana, contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío más abajo podrás ver una tabla con los precios según destino.

En las compras superiores a 29 € con destino a la España peninsular y Baleares los gastos de envío son gratuitos, resto 4.95 Euros 

Envíos internacionales consultar tabla, otras zonas consultar

Todos nuestros pedidos recibidos antes de las 10:00h salen por agencia el mismo día como norma general y el resto de pedidos se envían al día siguiente de su recepción, por ejemplo, si realizas un pedido un Lunes a las 11:00 nosotros como norma general lo entregaremos Martes a la Agencia de transporte, si por cualquier cosa necesitas sea entregado el mismo día a la agencia pedimos se nos llame para poder confirmar que va a poder ser entregado ya que la hora tope de entrega de paquetes a Correos para que salga el mismo día son las 12:00h. 

Los pedidos pagados por transferencia bancaria no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.

Siempre que realices un pedido en Devisana te informaremos por email de cuándo hemos recibido el pedio, cuando empezamos a prepararlo y cuando se envía . Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.

HORARIO Y DÍA DE ENTREGA

Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.

No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.

RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA

En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.

La responsabilidad de Devisana.es queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

REGISTRO Y TU CUENTA EN Devisana.es

En el proceso de compra te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a Devisana registrándote y creando una cuenta. Registrando tus datos de identificación y envío podrás agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las direcciones de envío que puedes almacenar, pudiendo crear varias, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.